Privacy Policy

Cookie-melding

Crombey maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring op onze website anoniem te analyseren en te verbeteren. Door op akkoord te klikken, geeft u toestemming voor het gebruik van cookies, zoals beschreven en aanpasbaar in ons privacy- en cookiestatement.

Privacy- en Cookiebeleid

Crombey heet u welkom op onze webshop en bedankt u voor uw interesse in onze producten en diensten. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en informeren u graag over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan in overeenstemming met de AVG-wetgeving.

Crombey, gevestigd te Ermelo, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
info@crombey.nl

Verwerking van persoonsgegevens

Crombey verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder volgt een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Land
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bank- of rekeningnummer
  • Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een account aan te maken.

Doel en grondslag van de verwerking van persoonsgegevens

Indien u een relatie met ons heeft, gebruiken wij uw gegevens om contact met u op te nemen over zaken die van belang zijn voor u en onze onderneming. Crombey verwerkt uw persoonsgegevens om:

  • Informatie over onze diensten te verstrekken
  • Uw betalingen en facturen te verwerken
  • U te bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Onze producten bij u af te leveren
  • Nieuwsbrieven te verzenden (optioneel)

Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor onze administratie of belastingaangifte.

Bewaartermijnen

Crombey bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor uw gegevens worden verzameld of totdat de samenwerking eindigt. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestelinformatie: maximaal 2 jaar
  • Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar
  • E-mailaanvragen/contact: maximaal 2 jaar
  • Live chat-gegevens: maximaal 1 jaar
  • Facturatie- en administratieve gegevens: maximaal 7 jaar

Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Crombey blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij maken gebruik van externe serverruimte voor gegevensopslag. (We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Gegevens gebruikt via: https://www.shopify.com/legal/privacy.)

Uw persoonsgegevens kunnen om die reden aan onze serverprovider worden verstrekt. Verder maken wij gebruik van bijbehorende opslagmogelijkheden voor e-mails en andere bestanden.

Websitebeveiliging

De gegevens die u via de website van Crombey verzendt (bijvoorbeeld via het contactformulier), worden beveiligd met SSL-versleuteling op basis van het HTTPS-protocol.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op uw apparaat bij een bezoek aan onze website. Cookies zijn niet schadelijk en kunnen altijd via uw browserinstellingen worden verwijderd.

Beheer van cookies

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te weigeren of u te waarschuwen wanneer een cookie wordt geplaatst. Meer informatie over het aanpassen van instellingen vindt u via de volgende links:

  • Internet Explorer
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari

U kunt cookies uitschakelen door de instellingen van uw browser aan te passen zodat er geen cookies meer worden opgeslagen. Daarnaast kunt u eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van uw browser. Meer informatie hierover vindt u op: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Soorten cookies

First-Party Cookies
Deze cookies worden door onze site geplaatst en kunnen alleen door ons worden gelezen. Ze worden gebruikt om de technische functionaliteit van de website te waarborgen.

Wij gebruiken Google Analytics (in samenwerking met Google Inc.) om het gebruik van onze website anoniem te analyseren en te verbeteren. Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google en 'gegevens delen' uitgeschakeld. Het IP-adres wordt geanonimiseerd, zodat Google deze niet kan herleiden tot u als individu.

Nieuwsbrief

Crombey biedt een nieuwsbrief aan waarin wij u op de hoogte houden van ons assortiment, aanbiedingen en nieuwe producten. Uw e-mailadres wordt alleen na expliciete toestemming toegevoegd aan onze lijst van abonnees. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief. Tot die tijd worden uw gegevens bewaard in ons mailprogramma Mailchimp.

Inzage, aanpassing en verwijdering van gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Crombey. Neem hiervoor contact op via info@crombey.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij om een kopie van uw identiteitsbewijs bij te voegen, met afgeschermde persoonlijke gegevens (zoals pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN). Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Beveiliging van uw gegevens

Crombey neemt passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang en wijziging. Heeft u aanwijzingen dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact op via info@crombey.nl.